AGB

Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den
Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.


1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Claudia Sprungk, Hollandweg 19, 25421 Pinneberg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährigen ist eine Bestellung in unserem Online-Shop untersagt.

1.2. Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter: kontakt@claudia-sprungk.de.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.


2. Angebote und Leistungsbeschreibungen Produkte

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
Wir liefern die im Online-Shop angebotenen Produkte zu den dort angegebenen Preisen, wobei Preisänderungen und Irrtum vorbehalten sind. Wir liefern innerhalb Deutschlands per Post oder Paketdienst.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes
vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.


3. Angebote und Leistungsbeschreibungen/ Dienstleistungen

3.1. Workshops und Mentorings, im nachfolgenden Beratung genannt.
Beide Parteien arbeiten nach besten Wissen und Können für den Beratungserfolg. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder den gewünschten Erfolg kann Claudia Sprungk nicht übernehmen. Der Kunde ist für seine persönliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschten Veränderungen zu erreichen. Der Kunde erkennt an, dass er während der Beratungsvereinbarung in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit selbstverantwortlich ist.

3.1.1. Stornierung Einzelberatungen
Beratungs-Stornierungen bzw. -umbuchungen müssen schriftlich, per E-Mail oder Post eingereicht werden. Stornierungen über andere Medien werden nicht akzeptiert.
Bei Stornierung bis zu 4 Wochen vor Beginn der Beratung kann kostenfrei storniert oder ein Ausweichtermin festgelegt werden.
Bei Rücktritt von weniger als 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung kann ein Ausweichtermin
festgelegt werden. Ansonsten werden 50 % des Teilnahmebeitrages berechnet, es sei denn eine
Ersatzteilnehmerin kann nachrücken, oder eine Ersatzteilnehmerin kann gestellt werden.
Bei Rücktritt bis zu 48 Stunden vorher, wird ein Ausweichtermin festgelegt. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich und der volle Betrag wird fällig. Gerne kann jedoch eine Ersatzteilnehmerin gestellt werden. Wir behalten uns vor jegliche Beratungssitzungen aus Krankheitsgründen oder anderen Gründen abzusagen oder zu verschieben, z. B. Regenwetter
beim Außenmentoring. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung für die Teilnehmerin.
Die Teilnehmerin wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet, wenn kein Ausweichtermin gefunden werden kann. Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden, z. B. Anreise /Hotelkosten, etc.
Die Stornogebühren beziehen sich jeweils auf die Gesamtkosten der Veranstaltung.

3.2 Digitale Workbooks/ E-books
Die Nutzung der angebotenen Work- und E-Books und das Ausprobieren jeglicher Rezepte, Übungen und Rituale erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Nutzung dieses Angebots ersetzt keine ggfs. erforderliche medizinische, psychotherapeutische Beratung und Behandlung.
Die erworbenen Work- oder E-Books, ob beim Einzelkauf oder als Inhalt eines Workshops oder Mentorings erworben, sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen weder weitergegeben, noch vervielfältigt werden - egal in welcher Form-, noch wird bei Erwerb ein Nutzungsrecht übertragen. Die Nutzungsrechte liegen bei Claudia Sprungk.

3.3. Workshops und Mentorings, im nachfolgenden nur Veranstaltung genannt
Das Angebot zur Teilnahme an den Veranstaltungen richtet sich in der Regel an alle Interessenten, sofern nicht für Workshops bestimmte Zugangsvoraussetzungen bestehen, auf die gesondert hingewiesen wird. Sollten Einschränkungen bei der Zugangsvorraussetzung bestehen, wird dieses
direkt bei der Produkt-/ Workshop- oder Mentoringbeschreibung vermerkt.

3.3.1. Beginn, Dauer, Inhalte
der Veranstaltung, Orte und Zeiten bestimmen sich nach dem jeweiligen Angebot und der jeweiligen, schriftlichen Vereinbarung. Bei dringenden betrieblichen Erfordernissen kann der Beginn, der Veranstaltungsort und die Veranstaltungszeit vom Veranstalter geändert werden. Claudia Sprungk wird dabei die Interessen der Teilnehmerin angemessen berücksichtigen.

3.3.2. Teilnahme
Erst nach vollständigem Eingang der jeweils fälligen Zahlung steht der Teilnehmerin ein Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung zu. Claudia Sprungk kann den gebuchten Platz anderweitig vergeben, wenn der Teilnehmerin die jeweils fälligen Kursgebühren nicht innerhalb von 7 Tagen bezahlt hat. Vor der Neuvergabe des Platzes wird Claudia Sprungk der Teilnehmerin unter Gewährung einer angemessenen Nachfrist an ihre Zahlungsverpflichtung erinnern.
Eine Verpflichtung zur Zahlung der vollen Veranstaltungsgebühr besteht auch dann, wenn die Veranstaltung von der Teilnehmerin nicht oder nur teilweise besucht werden.
Ratenzahlung ist z. Zt. nicht möglich (Stand November 2021).

3.4. Rücktritt Claudia Sprungk
Claudia Sprungk kann vom Vertrag aus wichtigem Grund zurücktreten. Ein wichtiger Grund liegt
insbesondere bei Krankheit oder anderer widriger Umstände vor. Der Rücktritt muss in Textform per E-Mail oder Post erfolgen. Wir behalten uns vor, jegliche Leistungen und Veranstaltungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei entsteht kein Anspruch auf Leistung durch die Teilnehmerin. Die Teilnehmerin wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurückerstattet, sollte kein Ausweichtermin gefunden werden.
Weitere Entschädigungen können nicht geltend gemacht werden.
Die Kosten für Flüge, Bahnverbindungen, Unterkünfte oder sonstige Reservierungen werden nicht zurückerstattet, da deren Nutzung unabhängig von der jeweiligen Veranstaltung möglich ist. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, werden nicht akzeptiert.

3.5. Gesundheit und Erfolg
Claudia Sprungk bietet professionelle Beratungen, Veranstaltungen und digitale Inhalte an – Online und Live. Diese Leistungen sind unterstützende, persönlichkeitsfördernde Maßnahmen.
Sie sind keine Psychotherapie oder andere gesundheitliche oder therapeutische Beratung und können eine solche nicht ersetzen.
Die Teilnehmerin erkennt an, dass sie in vollem Umfang selbst verantwortlich für ihre körperliche und geistige Gesundheit ist. Es wird klar gestellt, dass es sich bei den von durch Claudia Sprungk zur Verfügung gestellten Leistungen um die eines Dienstvertrages im Sinne von § 611 BGB handelt. Für den Erfolg der Maßnahmen übernimmt der Anbieter auf Grundlage der gesetzlichen Vorschriften keine Gewähr.
Sind Angebote bei Vorerkrankungen, Schwangerschaft oder Allergien nicht geeignet, ist das jeweilige Angebot bei der Produktbeschreibung gekennzeichnet.
Das gesamte Angebot von www.claudia-sprungk.de beinhaltet keine medizinische, ärztliche, psychiatrische oder psychologische Behandlung oder Beratung, die eine solche somit keinesfalls ersetzt und daher nicht für Menschen geeignet ist, die ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung oder Unterstützung bedürfen. Der Teilnehmer ist für seine Wahrnehmungen, Gefühle, Erkenntnisse, Einsichten, Erlebnisse, etc. während der Beratungen und Veranstaltungen selbst verantwortlich. Während des gesamten Zusammenarbeit ist der Teilnehmer in vollem Umfang für seine körperliche und psychische Gesundheit selbst verantwortlich. Dies umschließt die Teilnahme an den Angeboten als auch alle weiteren Aufgaben, Rezepte und Übungen vor, während und nach den Beratungen und Veranstaltungen.
Der Teilnehmer erkennt an, dass alle Handlungen, die im Zuge der Zusammenarbeit umgesetzt werden, ausschließlich in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Und der Teilnehmer erklärt mit der Auftragserteilung ausdrücklich, die AGB gelesen und verstanden zu haben. Für den Erfolg der Maßnahmen übernimmt der Anbieter keine Gewähr.


4. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte und Dienstleistungen unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

4.2. Über die Schaltfläche „Kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

4.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde
über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangs-bestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar.

4.4. Der Vertrag kommt mit dem Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht bzw. bei Workshops und Mentoring keine Platz-reservierungspflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Auch die Produktion speziell hergestellter Waren beginnt erst, wenn die Zahlung eingegangen ist. Eine Reservierung des Artikels, des Workshops oder des Mentoring-Platzes bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.


5. Preise und Versandkosten

5.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, sind Endpreise zuzüglich Versandkosten. Im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erho­ben und demnach
auch nicht ausgewiesen.
5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
Versandkosten entfallen bei Einzel-Workshops, Mentoring und digitalen Produkten.


6. Lieferung, Warenverfügbarkeit

6.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung bzw. Platzreservierung für Workshops
und Mentoring nach Eingang des Rechnungsbetrages. Bei der Produkterstellung wird
eine Herstellungszeit mit einberechnet, die Herstellungszeit ist bei der jeweiligen Produkt-
beschreibung einzusehen.

6.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

6.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

6.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Zubehör von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

6.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z. B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.


7. Zahlungsmodalitäten

7.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

7.2. Die Zahlung hat im Voraus via Paypal oder Banküberweisung ohne Abzug zu erfolgen.

7.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z. B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

7.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

7.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

7.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.


8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.


9. Sachmängelgewährleistung und Garantie

9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

9.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich
abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

9.3. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte eine Lieferung nicht Ihren Vorstellungen entsprechen oder sollten Sie Fragen zu bestimmten Produkten, auch evtl. schon vor dem Kauf haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website:
https://www.claudia-sprungk.de/kontakt/,
per E-Mail: kontakt@claudia-sprungk.de,
oder Telefon: +49 0178/901 91 33.


10. Haftung

10.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

10.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

10.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

10.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die
persönliche Haftung von Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10.6. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für den Verlust von Gegenständen (Kleidung, Wertgegenständen, Geld, etc.) während der Inanspruchnahme jeglicher Leistungen, Mentorings und Workshops. Entsprechende Versicherung ist Sache der Teilnehmerin. Die Nutzung der entsprechenden Räumlichkeiten, Produkte und Gerätschaften von Claudia Sprungk erfolgt auf eigene Gefahr.

10.7. Gesundheitliche Eignung
Die Teilnahme an jeglichen Leistungen, ob Workshop, Mentoring, Digitalen Angeboten wie E- 
und Workbooks und allen anderen Angeboten von Claudia Sprungk erfolgt auf eigenes Risiko. Claudia Sprungk übernimmt keinerlei Haftung. Mit der Anmeldung und Buchung versichert der Teilnehmer, dass er in guter gesundheitlicher Verfassung ist. Alle Leistungen und Angebote sind weder therapeutischer Natur, noch Ersatz für eine ärztliche, psychiatrische, physiotherapeutische Diagnose, Beratung oder Behandlung. Die jeweilige gesundheitliche Eignung, Einschränkung oder Kontraindikation ist aus der Beschreibung des jeweiligen Produktes zu entnehmen.
Sollten Vorerkrankungen oder chronische Krankheiten bestehen, sollten diese im Voraus an 
Claudia Sprungk mitgeteilt oder bei Unsicherheiten bitte auch gerne schon vor Buchung abgeklärt werden. 
Über das Kontaktformular: https://www.claudia-sprungk.de/kontakt/, 
per E-Mail: kontakt@claudia-sprungk.de,
oder Telefon: +49 0178/901 91 33. 

11. Speicherung des Vertragstextes

11.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

11.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie
Liefer- und Zahlungsbedingungen.


12. Vertraulichkeit

12.1. Claudia Sprungk verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen
beruflichen, privaten oder betrieblichen Angelegenheiten des Kunden auch nach der Vertrags-
beendigung Stillschweigen zu bewahren.


13. Datenschutz

13.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

13.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

13.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

13.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.


14. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform kann vom Käufer unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aufgerufen werden.

15. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

14.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist Pinneberg.

14.2. Vertragssprache ist deutsch.

Stand: 01. November 2021